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新華翻譯社的業(yè)務(wù)由客服部統(tǒng)一接洽,項目部統(tǒng)籌安排,翻譯部各個項目組和輔佐部門具體作業(yè)。
1.洽談 : 委托口譯時,客戶應(yīng)告知所需的語種、人數(shù)、性別、期限、內(nèi)容等要求以及食宿、交通等情況,雙方確定人員、價格、會面等事項;委托筆譯時,客戶應(yīng)告知語種、數(shù)量、內(nèi)容、期限、用途、質(zhì)量等要求,如果不能面談時,應(yīng)傳真或電郵原稿以便判斷其難易程度,雙方確定價格、期限等事宜。
2.簽約 : 雙方達(dá)成合作意向后,除非短時間的口譯業(yè)務(wù)或小件筆譯業(yè)務(wù),雙方應(yīng)簽定書面翻譯委托合同,明確各自的權(quán)利和義務(wù)。需要特別保密的還須簽定保密協(xié)議。
3.定金 : 客戶與本翻譯社談妥或簽約后,即須支付30~60%的翻譯定金(即履約保證金。如果是千元以下的小業(yè)務(wù),一般須一次性預(yù)付全款)。原則上、本翻譯社收到翻譯定金后方才開始正式翻譯或安排翻譯人員,本翻譯社不承擔(dān)因客戶延遲支付翻譯定金而造成的延誤翻譯和交稿超時責(zé)任。
4.翻譯 : 口譯時,翻譯人員會按時到達(dá)會面地點,然后根據(jù)業(yè)務(wù)需要開始翻譯工作;筆譯時,根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容和數(shù)量多少確定翻譯人員或組成翻譯項目組進(jìn)行翻譯,翻譯過程中,雙方應(yīng)多作交流,及時地增刪修改或解決翻譯中的不明點和難點,甚至及時調(diào)整翻譯進(jìn)度。除小件外,一般較大項目由總公司直接管理。
5.結(jié)帳 : 領(lǐng)取翻譯件或口譯任務(wù)結(jié)束前,客戶應(yīng)付清全部翻譯費。分期分批翻譯的,則付多少款項交多少譯稿。財務(wù)審批手續(xù)盡可能提前辦理,必要時本翻譯社可提前出具發(fā)票。客戶可以選擇交付現(xiàn)金、電子匯兌或銀行卡轉(zhuǎn)帳。
6.發(fā)票 : 作為正規(guī)翻譯公司,我們收取翻譯費用提供正式稅務(wù)發(fā)票。外地通過電匯或銀行卡支付的,發(fā)票可快遞郵寄,客戶告知發(fā)票的抬頭名稱以及郵寄地址即可。
■ 付款交稿后,本翻譯社繼續(xù)承擔(dān)應(yīng)客戶要求而修改、增刪譯文和校對排版正誤的義務(wù)。我們有完善的譯后服務(wù)體制。
翻譯價格依據(jù)翻譯項目的外語種類、行業(yè)類別、難度系數(shù)、排版要求、讀者群體、期限長短等等,一般情況是具體業(yè)務(wù)具體協(xié)商。比如,文件資料的英語翻譯一般為每千中文字符120~500元。英語口譯一般為每天800~6000元。日語、韓語、法語、德語、俄語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語等等,翻譯價格各有差異。我們會根據(jù)翻譯項目的具體情況給出優(yōu)惠價格。
文件資料分為參考級、普通級、專業(yè)級、高難級、出版級。
口譯依據(jù)場合分為現(xiàn)場口譯、會談口譯、外事口譯、同聲傳譯。
具體翻譯價格請參考《收費標(biāo)準(zhǔn)》
本翻譯社根據(jù)您的需求場合和行業(yè)經(jīng)驗等要求,商談合理的翻譯價格。既要增強(qiáng)我們翻譯人員的積極性,又要符合您的預(yù)算。詳情請咨詢我們的客戶服務(wù)部門。
免費電話: 4008281111
翻譯速度,也即翻譯期限的確定原則上由客戶決定,新華翻譯公司根據(jù)客戶的期限要求確定項目安排和人員調(diào)配。 但為了客戶與翻譯公司配合密切、合作融洽,根據(jù)我們多年的翻譯實踐和服務(wù)經(jīng)驗,提出參考意見如下:
新華翻譯社對于翻譯期限的估算一般采用1萬字2天、每加多1萬字增加1天的簡易方式。大型項目也可依據(jù)專業(yè)性程度按每天10~20萬字估算。
[普通翻譯]:
對于小的翻譯件由一位專業(yè)翻譯來完成(加急稿件除外)。一般的翻譯速度為3000-5000字/天,如果客戶要稿時間比較急,可以考慮安排多個翻譯來完成。簡單翻譯項目(10萬字內(nèi))5天內(nèi)完成,小型翻譯項目(50萬字內(nèi))10天內(nèi)完成,中型翻譯項目(200萬字內(nèi))20天內(nèi)完成,大型翻譯項目(200萬字以上)翻譯完成時間依據(jù)個案性質(zhì)而定。
[加急翻譯]:
如果客戶需要做加急翻譯,具體所需翻譯時間可以來電商定。全國翻譯免費電話:4008281111
翻譯字?jǐn)?shù)估算:一般情況下,一個滿頁A4紙的英文大約折算為1000中文字符,一個滿頁A4紙的中文大約為600字符,客戶可以根據(jù)自己的文字滿頁程度和頁數(shù)估計出大概字?jǐn)?shù),從而估計出大概所需時間。
我們承諾每一位客戶所提交翻譯的資料將會受到嚴(yán)格的保護(hù)。未經(jīng)客戶允許,客戶的所有資料以及客戶的個人信息不會經(jīng)由我們泄露給第三方。
我們嚴(yán)格遵守保密承諾,以保護(hù)客戶知識產(chǎn)權(quán)。
保密措施:
?我們承諾將客戶的文檔和個人信息視為機(jī)密,并進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù),我們確保只有負(fù)責(zé)客戶文檔的翻譯與編輯才有權(quán)限看到文檔內(nèi)容。
?我們所有的翻譯與編輯人員都有保密可同約束。
?客戶文檔的任何部分都不會被我公司泄露給第三方。
?如果客戶有要求,我們可以在客戶提交文檔之前先簽訂保密協(xié)議。
?所有的程序都在安全系統(tǒng)下進(jìn)行,以保證客戶的信息不會被泄露。
?我們的口譯人員已養(yǎng)成恪守職業(yè)道德、守口如瓶的習(xí)慣。
?我們按客戶的要求將文檔退還或銷毀,無論是原稿還是譯稿。
?如果客戶不提任何要求,我們將在6個月后刪除或銷毀相關(guān)文檔,建議客戶自行備份。
我們預(yù)備有商業(yè)保密協(xié)議范本,供客戶選用,需要的客戶敬請向我們客服人員索取。
任何行業(yè),都需要從業(yè)人員具備必要的基本素質(zhì)。作為知識傳播和文化交流橋梁的翻譯人員,也應(yīng)具備廣博的學(xué)識、寬闊的胸襟、清醒的頭腦、扎實的作風(fēng)和向上的精神。新華翻譯社一貫重視翻譯人員的功底和素質(zhì)以及翻譯實踐經(jīng)驗,這是保障翻譯質(zhì)量、滿足客戶需要、實現(xiàn)服務(wù)價值的基礎(chǔ),長期以來一貫注重人才的挖掘與培養(yǎng),對項目翻譯人員每次翻譯任務(wù)的完成情況都進(jìn)行評分和記錄,對他們的職業(yè)操守和責(zé)任心做客觀評價,作為決定是否聘用和繼續(xù)錄用的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格的譯者選聘和考核程序是我們提供高水平翻譯服務(wù)的基礎(chǔ),至今已積累起了一大批卓越杰出的翻譯及管理精英。
新華翻譯社的譯員、審校人員全是碩士以上學(xué)歷。本公司只錄用經(jīng)嚴(yán)格審核后表現(xiàn)優(yōu)異的譯員,這也是我們維護(hù)公司良好聲譽(yù)的方法之一。通過周密的員工培訓(xùn)計劃,使每一位員工都能適應(yīng)其特殊的工作崗位。
新華翻譯社充分發(fā)揮專職翻譯人數(shù)眾多的優(yōu)勢,根據(jù)翻譯人員的專業(yè)背景不同,創(chuàng)造性地分設(shè)了許多項目組,如科技翻譯項目組、法律翻譯項目組、商務(wù)翻譯項目組、文學(xué)翻譯項目組等等。對口的專業(yè)背景,最大程度地保障了翻譯的質(zhì)量和速度。這在中國翻譯行業(yè)中也屬首創(chuàng)之舉,公司因此也贏得了客戶的廣泛好評。
新華翻譯社建立有完備的內(nèi)部管理制度和翻譯作業(yè)流程,從業(yè)務(wù)電話接聽到翻譯過程再到打印裝訂的每個環(huán)節(jié)都分工明確、責(zé)任到人。高度現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用使管理人員可以通過電腦實時對業(yè)務(wù)進(jìn)度和翻譯質(zhì)量進(jìn)行抽測,定期向項目組成員發(fā)布整個項目的進(jìn)展動態(tài),以便保證項目按期完成。翻譯項目管理制度有利于翻譯項目的實施、結(jié)算以及工作任務(wù)控制;良好的翻譯項目管理消除了組織、技術(shù)方面的錯誤,保證了翻譯項目的質(zhì)量、提高了翻譯效率。
為了保證涉外資料原件與翻譯件的一致性,各國使領(lǐng)館、公檢法、工商局、外匯管理局、稅務(wù)局、勞動局、教育局、公證處、婚姻登記處等國家機(jī)關(guān)單位辦理相關(guān)登記業(yè)務(wù)時需要有資質(zhì)的翻譯公司蓋章證明。
對于蓋章服務(wù),我們收取一定費用,具體請咨詢我們客服人員。
公司注冊審計需要翻譯公司蓋章文件
注冊類
資信證明、母公司營業(yè)執(zhí)照、股東護(hù)照、銀行證明、驗資證明、資金信用證明、合資協(xié)議、投資合同、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證;
審計類
財務(wù)報表、審計報告、財務(wù)報告、年審材料、損益表、董事會報告、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、財務(wù)報告附注;
其他
發(fā)票、收據(jù)、勞動合同、雇傭協(xié)議、海關(guān)通關(guān)、公司繳稅憑單、準(zhǔn)假證明、公司派遣函、退休證、簡歷、個人簡歷、求職信、畢業(yè)和工作證明;
出國留學(xué)需要翻譯公司蓋章的文件
證照簽證
簽證、大使館簽證、出國簽證、簽證材料、旅游簽證、探親簽證、出境簽證、入境簽證、再入境簽證、過境簽證、外交簽證、公務(wù)簽證、移民簽證、非移民簽證、禮遇簽證、旅游觀光簽證、工作簽證、留學(xué)簽證、商務(wù)簽證等;
資質(zhì)文件
房產(chǎn)證、獎學(xué)金、收入證明、換匯資料、銀行存折、存折、銀行存款證明、銀行對賬單、工資單、出國留學(xué)、移民資料、入學(xué)通知書、成績單、邀請函、推薦信、探親邀請信、留學(xué)動機(jī)信;
法院訴訟材料需要翻譯公司蓋章文件
民事訴訟、刑事訴訟、行政訴訟、法院外語、法庭開庭、法庭調(diào)查、法庭辯論、最后陳述、起訴狀、答辯狀、上訴狀、判決書、法院傳票、審問記錄、法庭口譯、仲裁書、法院判決書、法庭判決書、行政判決書、行政仲裁書、行政處罰書;
學(xué)歷職稱認(rèn)證需要翻譯公司蓋章文件
畢業(yè)證書、國內(nèi)畢業(yè)證書、國外畢業(yè)證書、國外學(xué)位證書、外國學(xué)歷證書、初中畢業(yè)證書、高中畢業(yè)證書、大專畢業(yè)證書、大學(xué)畢業(yè)證書、研究生畢業(yè)證書、碩士畢業(yè)證書、博士畢業(yè)證書、成績單;
為了便于查詢和對帳,本公司財務(wù)結(jié)算采用帳戶集中控制的方式,除在各分部現(xiàn)金支付方式外,請各位客戶配合選擇如下結(jié)算方式:
行政總部結(jié)算賬戶(便于公司匯總統(tǒng)計)
北京工商銀行: |
開戶名稱: |
北京新華翻譯服務(wù)有限公司 |
|
開戶銀行: |
中國工商銀行北京市長安支行 |
|
銀行帳號: |
0200215309200013036 |
公司法人銀行卡: |
收款人名: |
孫輝 |
|
開戶銀行: |
工商銀行(北京市西直門支行) |
|
銀行卡號: |
6222020200048783050 |
客服總部結(jié)算賬戶(便于款項到帳查詢)
南京中國銀行: |
開戶名稱: |
南京新華翻譯服務(wù)有限公司 |
|
開戶銀行: |
中國銀行南京市城中支行 |
|
銀行帳號: |
467658216373 |
公司法人銀行卡: |
收款人名: |
孫輝 |
|
開戶銀行: |
中國銀行(南京市城中支行) |
|
銀行卡號: |
6013821200012229977 |
我們要求客戶在翻譯之前預(yù)付部分或全部翻譯費用,在提供譯文和口譯結(jié)束前付清所有約定的翻譯費用,這與某些小型翻譯公司和個人翻譯作坊完全不同。我們這樣操作的主要原因是:一、可以減少本公司財務(wù)人員、從而壓縮成本讓利給客戶;二、本公司內(nèi)部實行業(yè)績考核、及時收到翻譯費用可以及時計提員工薪酬、提高員工積極性、能更好地向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);三、及時開具稅務(wù)發(fā)票、上繳國家稅收、本公司能合法地永續(xù)經(jīng)營,財務(wù)方面清清爽爽;四、項目結(jié)束后可以很利落的進(jìn)入下一個項目,我們的員工可以集中精力服務(wù)好每一位客戶。
收取客戶款項后,如果客戶需要對原稿或譯文作增刪、修改,由于本公司聘用了全職翻譯人員,并且雙休日、節(jié)假日都有值班,照樣可以及時提供各種后續(xù)服務(wù)。萬一客戶對譯文不滿,確系本公司的疏忽,本公司承諾及時退款。
作為已經(jīng)企業(yè)化經(jīng)營的15年老牌正規(guī)翻譯公司,我們當(dāng)然努力以我們優(yōu)良的服務(wù)、出眾的質(zhì)量、可信的口碑來獲得收益、贏得發(fā)展。合作共贏,這是我們的目標(biāo)。保障客戶利益,就是保障我們公司的未來。
合同定金,可以按正常途徑支付。也可以有特殊情形下的變通辦法,比如有些單位財務(wù)部門不允許預(yù)付款,則可以由個人先行墊付(這種情形往往是象征性的金額,以滿足我們翻譯項目管理系統(tǒng)中財務(wù)部門的手續(xù)程序),單位付款后,我們再立刻退匯給個人墊付的那部分。